כלי AI למכירות ושירות: Trailhead, HubSpot, Apollo ועוד

כלי המכירות והשירות משלבים AI בתוך ה-CRM: ניסוח פניות, העשרת לידים וסוכני שירות. לרובם יש אקדמיה רשמית, חלקן עם תעודה חינמית ובחלקן הבחינה בתשלום. הנה הרשימה.

באינדקס 11 כלים בתחום מכירות, CRM ושירות. בכל מדריך מוצגים שימושים, מגבלות ומקורות רשמיים. תנאי הלימוד והשימוש נבדקים מול הספק לפני הרשמה.

העמוד הזה עונה על

איזה CRM מתאים לעסק קטן
איך לומדים Salesforce בחינם
כלי AI למציאת לידים
אוטומציה של פניות קרות במייל
איך לנתח שיחות מכירה עם AI
צ׳אטבוט AI לשירות לקוחות לאתר

הכלים והמקורות בתחום מכירות, CRM ושירות

Salesforce

כלי · מכירות, CRM ושירות

Salesforce Sales Cloud היא סביבת CRM שמחברת אנשי קשר, הזדמנויות ופעילות מכירה לתהליך משותף. לצד מעקב עסקאות יש אוטומציה, אנליטיקה ויכולות AI.

לימוד חינםהסמכה חינם

Apollo מחברת איתור אנשי קשר וחברות עם העשרת מידע ופעילות מכירה. במקום לעבור ממאגר לטבלה ואז לכלי פנייה, אפשר לבנות רצף עם הקשר משותף. Waterfall Enrichment מתחילה במידע של Apollo ופונה למקורות נוספים להשלמת פרטי קשר.

לימוד חינם

Clay

כלי · מכירות, CRM ושירות

Clay מחברת מקורות מידע ותהליכי מחקר כדי לבנות תמונה שימושית על חברות ואנשי קשר. אפשר להרכיב העשרה מכמה ספקים, לסווג פניות ולחבר מידע ל־CRM.

חינם חלקית

Gong

כלי · מכירות, CRM ושירות

Gong מחברת אינטראקציות עם לקוחות לתמונה רחבה של עבודת המכירות. לצד ההקשר משיחות ומפעילות קיימת, Gong Engage מסייעת לתעדף פעולות ולהכין הודעות המשך.

חינם חלקית

Intercom (Fin)

כלי · מכירות, CRM ושירות

Intercom מחברת עבודת נציגים עם Fin, סוכן AI לשירות לקוחות. מאגר ידע, רשומת לקוח ותיבה משותפת מאפשרים לטפל בשיחה באותו הקשר, גם כשהיא עוברת לאדם. הספק מציג גם בדיקות שיחה מדומות והפקת תובנות.

לימוד חינםהסמכה חינם

Zendesk

כלי · מכירות, CRM ושירות

Zendesk מרכזת עבודה על פניות שירות ומוסיפה סוכני AI וכלים שמסייעים לנציגים. התיעוד כולל סיווג, סיכומים, עזרה בכתיבה וחיבור למקורות ידע. Knowledge מחברת בין תוכן שירות לבין תשובות ללקוחות ולצוות.

לימוד חינםהסמכה בתשלום

monday.com

כלי · מכירות, CRM ושירות

monday CRM מחברת אנשי קשר, עסקאות ופעילות לתהליך עבודה שאפשר להתאים לצוות. המקורות הרשמיים מציגים גם רצפי פעילות, עדכון מידע ויכולות AI להכנת פגישות ולבקרת צנרת.

חינם חלקית

lemlist

כלי · מכירות, CRM ושירות

lemlist מחברת איתור לידים, העשרה ורצפי פנייה בכמה ערוצים. במקום לנהל כל שלב בנפרד, אפשר לבנות רצף שבו מסר, תזמון ופעולת המשך קשורים זה לזה. היא כוללת גם משאבי למידה בנושא פנייה ומסירות.

לימוד חינם

Pipedrive

כלי · מכירות, CRM ושירות

Pipedrive בנויה סביב צנרת המכירה והפעולות שצריך לבצע כדי להתקדם. היא מחברת אנשי קשר ועסקאות לתכנון פעילות, אימייל ודוחות, עם יכולות אוטומציה ו־AI.

לימוד חינםהסמכה חינם

Attio

כלי · מכירות, CRM ושירות

Attio מציעה CRM גמיש שבו מידע על אנשים, חברות ופעילות הופך לבסיס לתהליכי עבודה. לצד ניהול המידע יש Workflows, רצפי פנייה ויכולות AI למחקר ולניתוח.

חינם חלקית

Glean

כלי · מכירות, CRM ושירות

Glean מחברת חיפוש ארגוני, עוזר וסוכני AI למידע שכבר נמצא בכלי החברה. המטרה היא לאתר מסמך, להבין הקשר ולבנות פעולה מתוך ידע מחובר, במקום לחפש ידנית בין כמה מערכות. הספק מדגיש גישה מודעת הרשאות.

חינם חלקית

שאלות נפוצות