הטמעת AI בתהליכים עסקיים

שיווק, תוכן ו-SEO

איך לומדים HubSpot

כשפנייה מגיעה מהאתר, השאלה היא מה קורה איתה ביום שאחרי. HubSpot מחברת מידע על אנשי קשר, תוכן וקמפיינים ל־CRM משותף.

העמוד הזה עונה על

  • האם זה CRM או כלי שיווק?
  • מה צריך להכין לפני החיבור?
  • איך נמנעים מהעברה מבולבלת למכירות?
  • מה נכון למדוד בניסוי הראשון?
צילום מסך של מקור הלימוד של HubSpot
עבודה צמודה ושיתופי פעולה עם החברות המובילות במשק
Playtika monday.com Bar-Ilan University G1 Google NiCE Reichman University Optical Center Sion Medical QuantalX NTB

בקצרה

כשפנייה מגיעה מהאתר, השאלה היא מה קורה איתה ביום שאחרי. HubSpot מחברת מידע על אנשי קשר, תוכן וקמפיינים ל־CRM משותף. Marketing Hub מיועד לניהול הפעילות השיווקית, בעוד שהרשומה של הלקוח מאפשרת לשיווק ולמכירות להמשיך את אותה השיחה במקום להתחיל מחדש בכל מערכת.

למי זה מתאים

מתאים לצוותי שיווק ומכירות שצריכים לחבר טפסים, קמפיינים ומעקב אחר לקוחות. הערך גדול במיוחד כשכמה אנשים מטפלים באותה פנייה ונדרש לראות מי עשה מה ומה הצעד הבא.

תחום: שיווק, תוכן ו-SEO

איפה הכלי יכול להשתלב בעבודה שלכם?

הסימונים הם הערכת התאמה של mAind לפי המשימות המתוארות כאן, ולא דירוג מטעם הספק.

  • שיווקהתאמה גבוהה

    שימוש מרכזי בקמפיינים ובטיפוח פניות. מקור רשמי

  • מכירותהתאמה גבוהה

    אנשי המכירות יכולים להמשיך טיפול מתוך היסטוריית הקשר והפעילות שכבר נרשמה ב־CRM. מקור רשמי

  • אופרציההתאמה טובה

    הגדרת העברות אחריות ושדות בין הצוותים. מקור רשמי

איפה לומדים HubSpot (נפתח בלשונית חדשה)לאתר הכלי (נפתח בלשונית חדשה)

מאיפה לומדים HubSpot?

כאן נמצאים ההסברים של החברה שמפתחת את הכלי. בחרו יכולת אחת, קראו את ההנחיות שלה ונסו אותה על משימה מוגדרת מהעבודה שלכם.

איך מתחילים שם

  1. מתחילים בסקירת אפשרויות הלמידה בראש העמוד ובחירת מסלול לפי תחום העניין.
  2. לבחור הכשרה אחת מתוך ההכשרות הפופולריות ולהתחיל בה.
  3. ממשיכים לנושאים המובילים ולתעודות המוכרות בעולם כדי להעמיק ולקבל הסמכה.

מה אפשר לעשות עם HubSpot?

שיווק על בסיס רשומת לקוח

Marketing Hub מחבר קמפיינים ותוכן למידע ב־CRM. כך פעילות שיווקית יכולה להישען על ההקשר שכבר קיים ברשומת הלקוח.

מקור רשמי

ניהול קשרים

ה־CRM מרכז אנשי קשר ופעילות לקוח. רשומה משותפת מסייעת לצוות לעקוב אחרי הקשר ולשמור את ההיסטוריה בזמן העברה בין אנשים.

מקור רשמי

אוטומציה שיווקית

כלי השיווק כוללים אוטומציה ויכולות AI. היקף העבודה תלוי במסלול, ולכן צריך להתאים את רצף הפעולות לחבילה שנבחרה.

מקור רשמי

מקורות הספק נבדקו ב־

משימות לתרגול עם HubSpot

בחרו משימה מהעבודה שלכם, נסו ובדקו את התוצאה.

  1. מהטופס לאחראי ברור

    בחרו טופס אחד, הגדירו אילו פרטים חייבים להישמר ומי מקבל את הפנייה. בדקו ברשומת הלקוח שהמקור והפעילות נשמרו לפני הרחבת התהליך.

    מקור רשמי · מקור רשמי

  2. טיפוח פנייה לפי עניין

    הכינו מסר המשך לכל צורך עסקי ולא לכל רשימה אקראית. השתמשו במידע שב־CRM כדי להפריד בין מי שמבקש פגישה לבין מי שרוצה לקרוא עוד.

    מקור רשמי · מקור רשמי

  3. סקירת משפך משותפת

    עברו עם השיווק והמכירות על מדגם פניות, זהו היכן נעצר הטיפול וסכמו איזה מידע צריך לעבור בין הצוותים. מדדו זמן תגובה והתקדמות לשיחה.

    מקור רשמי · מקור רשמי

מדריכים לתהליכי עבודה

10 כליםאיך מעבירים לידים אוטומטית לאיש המכירות הנכוןליד חם ממתין שלוש שעות עד שמישהו רואה אותו.8 כליםאיך מעשירים רשימת לידים בנתוניםיש רשימת שמות בלי מיילים, תפקידים או הקשר.8 כליםאיך בונים רצף פניות שמקבל תשובותשולחים מאה מיילים ומקבלים שתי תשובות.7 כליםאיך מנהלים פייפליין מכירות עם AIהתחזית מבוססת על תחושת בטן של אנשי המכירות.

לא כל יכולת שיווקית כלולה ב־CRM הבסיסי או בכל מסלול. לפני שמעצבים תהליך, התאימו את ההרשאות, האוטומציות ומספר המשתמשים לחבילה שנבחרה. המלצתנו היא להתחיל ממשפך מוגדר ומנתונים נקיים, ולא לייבא מאגר בלי בעלים וכללי טיפול.

עוד כלים בשיווק, תוכן ו-SEO

מהבלוג שלי

Pomelli: כלי ה-AI החדש של גוגל ליצירת מודעות למותגיםPomelli הוא כלי AI ניסיוני וחינמי של גוגל ליצירת תוכן שיווקי ומודעות תוך שמירה על כללי המותג, בלי כלי עיצוב נפרדים. עומר בנה איתו קמפיין ל-Nike תוך 5 דקות.איך מחשבים את ה-ROI משימוש בכלי AIמחשבים ערך זמן משוער בניכוי העלות הכוללת: רישוי, הקמה, הדרכה ובדיקת תוצרים. ROI באחוזים הוא הערך נטו חלקי העלות הכוללת כפול 100; זמן שהתפנה אינו בהכרח חיסכון כספי.איך חיברתי טלפון, וידאו ומייל למוח AI אחד לעסקטלפון, שיחות וידאו ומיילים זורמים אצל עומר למאגר אחד בעלות שנתית נמוכה: הקלטות טלפון כ-64 שקל לשנה, והתמלול רץ על מודל מקומי חינמי. הנה הכלים המדויקים.

שאלות נפוצות

האם זה CRM או כלי שיווק?

שניהם חלק מהפלטפורמה, אך אינם אותו מוצר. ה־CRM מנהל את הקשרים, ו־Marketing Hub מוסיף כלים לפעילות השיווקית. כדאי לבחור לפי התהליך הנדרש ולא לפי מספר הפיצ׳רים.

מקור רשמי · מקור רשמי

מה צריך להכין לפני החיבור?

רשימת שדות אחידה, מקור פנייה, בעל תפקיד אחראי והגדרה של שלבי הטיפול. כך אפשר לבחון אם המערכת תומכת בעבודה הקיימת לפני שמתחילים להרחיב אותה.

מקור רשמי · מקור רשמי

איך נמנעים מהעברה מבולבלת למכירות?

מסכמים אילו פרטים הופכים פנייה למוכנה לשיחה ומי מקבל אותה. ה־CRM המשותף מספק הקשר, אבל ההחלטה מתי להעביר נשארת חלק מתכנון העבודה שלכם.

מקור רשמי · מקור רשמי

מה נכון למדוד בניסוי הראשון?

אנו מציעים להשוות זמן תגובה, שיעור פניות שקיבלו טיפול והתקדמות לשיחה. נפח שליחת הודעות לבדו אינו מספר אם נוצר ערך עסקי.

מקור רשמי · מקור רשמי

מקורות וקרדיט

המידע נאסף מהאתרים הרשמיים של כל חברה. מחירים ותכנים משתנים, אז כדאי לוודא באתר עצמו לפני הרשמה. הלוגואים וצילומי המסך שייכים לבעליהם ומוצגים לצורך זיהוי בלבד.

לקרוא בבלוג