הטמעת AI בתהליכים עסקיים

אודיו, קול ומוזיקה

איך לומדים Krisp

Krisp היא שכבת קול ופגישות שמיועדת לעזור למשתתפים להתרכז בשיחה עצמה. לפי תיעוד החברה, היא יכולה להפחית רעשי רקע, להקל על הבנת מבטאים, לתמלל פגישות וליצור סיכומים ונקודות פעולה.

העמוד הזה עונה על

  • האם Krisp מקליטה כל שיחה אוטומטית?
  • האם צריך בוט בתוך שיחת הווידאו?
  • מה מתקבל אחרי הפגישה?
  • האם אפשר להשתמש ב-Krisp גם בלי הקלטת אודיו?
צילום מסך של מקור הלימוד של Krisp
עבודה צמודה ושיתופי פעולה עם החברות המובילות במשק
Playtika monday.com Bar-Ilan University G1 Google NiCE Reichman University Optical Center Sion Medical QuantalX NTB

בקצרה

Krisp היא שכבת קול ופגישות שמיועדת לעזור למשתתפים להתרכז בשיחה עצמה. לפי תיעוד החברה, היא יכולה להפחית רעשי רקע, להקל על הבנת מבטאים, לתמלל פגישות וליצור סיכומים ונקודות פעולה. אפשר לבחור מצב של תמלול בלבד או הקלטת אודיו או וידאו. החיבור נעשה דרך אפליקציית Krisp והגדרות התקן הקול, והיא מיועדת לעבוד לצד כלי פגישות נפוצים. כך היא מתאימה לצוות שרוצה לבדוק זרימת עבודה של תיעוד, אך כל סיכום מחייב בדיקה מול השיחה המקורית.

למי זה מתאים

הכלי עשוי להתאים לצוותים שמקיימים שיחות מקוונות או פגישות פנים אל פנים ורוצים להפחית רעש ולשמור תיעוד שניתן לחיפוש. מנהלי פרויקטים, יועצים, אנשי מכירות ומראיינים יכולים לבחון אם התמלול ונקודות הפעולה משתלבים בשגרת העבודה. לפני הפעלת הקלטה או תמלול, יש ליידע את המשתתפים ולפעול לפי מדיניות הארגון וההסדרים הרלוונטיים.

תחום: אודיו, קול ומוזיקה

איפה הכלי יכול להשתלב בעבודה שלכם?

הסימונים הם הערכת התאמה של mAind לפי המשימות המתוארות כאן, ולא דירוג מטעם הספק.

  • תיעוד פגישות צוותהתאמה גבוהה

    מתאים לבדיקה כשיש שיחות חוזרות ורוצים להוציא מהן סיכום ופעולות, בכפוף לאימות אנושי ולהודעה למשתתפים. מקור רשמי

  • שיחות לקוחותהתאמה טובה

    עשוי לסייע ברישום צרכים ומעקב לאחר שיחה, אך נציג צריך לוודא כל התחייבות מול ההקלטה. מקור רשמי

  • ראיונות ומחקר משתמשיםהתאמה טובה

    יכול ליצור תמליל לחזרה ולניתוח; יש לקבוע מראש הרשאות, יידוע ושימוש הוגן בתוכן. מקור רשמי

מאיפה לומדים Krisp?

כאן נמצאים ההסברים של החברה שמפתחת את הכלי. בחרו יכולת אחת, קראו את ההנחיות שלה ונסו אותה על משימה מוגדרת מהעבודה שלכם.

מה אפשר לעשות עם Krisp?

תמלול וסיכום

Krisp מתארת תמלול שיחות והפקת סיכומי פגישה, נקודות מרכזיות ופעולות המשך. התוצאה מספקת טיוטת תיעוד שניתן לחפש ולחזור אליה לאחר השיחה.

מקור רשמי

בחירת אופן הלכידה

מרכז העזרה מתאר שלושה מצבים: תמלול בלבד, אודיו או וידאו. הבחירה מאפשרת להתאים את היקף התיעוד למטרה ולמדיניות הפגישה.

מקור רשמי

עיבוד קול בזמן אמת

עמוד המוצר מתאר הפחתת רעשי רקע והמרת מבטא כדי להקל על ההאזנה משני צדי השיחה. אלה יכולות עזר לתקשורת, ולא הבטחה להבנה מלאה או לתמלול נטול שגיאות.

מקור רשמי

מקורות הספק נבדקו ב־

משימות לתרגול עם Krisp

בחרו משימה מהעבודה שלכם, נסו ובדקו את התוצאה.

  1. תחקיר פגישת צוות

    לאחר הודעה למשתתפים ואישור בהתאם לכללים שלכם, בחרו מצב תיעוד מתאים. השוו את הסיכום לרישום האנושי, תקנו שמות והחלטות, ואז הפכו רק משימות שאושרו לפריטי מעקב.

    מקור רשמי · מקור רשמי

  2. הכנה לשיחת לקוח

    בדקו תחילה את הגדרות האודיו ואת איכות הסינון בשיחת ניסיון. בשיחה עצמה תעדו את הצרכים וההתחייבויות כטיוטה, ואמתו כל ציטוט או מועד מול המקור לפני שליחה ללקוח.

    מקור רשמי · מקור רשמי

  3. תיעוד ראיון פנימי

    קבעו מראש מי רואה את ההקלטה, כמה זמן נשמרת ואיך מודיעים למרואיין. לאחר התמלול, תקנו טעויות ותנו למראיין ולאחראי הגיוס לאשר את הסיכום לפני שימוש בהחלטה.

    מקור רשמי · מקור רשמי

מדריכים לתהליכי עבודה

תמלול וסיכום אוטומטיים עלולים להחסיר שמות, מספרים, הסתייגויות או דוברים, ולכן יש להשוות החלטות ומשימות להקלטה ולרשום תיקונים. התכונות תלויות במצב שנבחר, בהגדרות ובסביבת השיחה; מסלול Transcript-only שונה מהקלטת אודיו או וידאו. יש לבדוק מראש מי רשאי לגשת לתוכן שנשמר ולמחוק או לשתף אותו לפי הנהלים. הקלטת שיחה דורשת תיאום והודעה מתאימים, והכלי אינו מחליף פרוטוקול שאושר בידי המשתתפים.

שאלות נפוצות

האם Krisp מקליטה כל שיחה אוטומטית?

לא בהכרח. לפי מדריך ההגדרה, המשתמש מפעיל Note Taker ובוחר תמלול בלבד, אודיו או וידאו. לכן יש לבדוק את המצב וההגדרות לפני כל פגישה, ולא להניח שהכלי פועל או כבוי מעצמו.

מקור רשמי · מקור רשמי

האם צריך בוט בתוך שיחת הווידאו?

עמוד המוצר מציג עבודה ללא בוט כאפשרות מרכזית, ומציין גם אפשרות בוט בחלק מהפלטפורמות. אופן הפעולה תלוי בהגדרה ובמוצר; בדקו אותו מראש והודיעו למשתתפים על התיעוד.

מקור רשמי · מקור רשמי

מה מתקבל אחרי הפגישה?

החברה מתארת תמלול, סיכום, נקודות פעולה וצ’אט לשאלות המשך על הפגישה. אלה תוצרים אוטומטיים שראוי לבדוק מול ההקלטה, במיוחד לפני העברת החלטות או התחייבויות.

מקור רשמי · מקור רשמי

האם אפשר להשתמש ב-Krisp גם בלי הקלטת אודיו?

מרכז העזרה מציין מצב Transcript-only לצד Audio ו-Video. בחרו במצב לפי צורך ומדיניות, וודאו שהמשתתפים יודעים איזה מידע נלכד.

מקור רשמי · מקור רשמי

מקורות וקרדיט

המידע נאסף מהאתרים הרשמיים של כל חברה. מחירים ותכנים משתנים, אז כדאי לוודא באתר עצמו לפני הרשמה. הלוגואים וצילומי המסך שייכים לבעליהם ומוצגים לצורך זיהוי בלבד.

לקרוא בבלוג